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Procon-SP multa Eletropaulo

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A concessionária AES Eletropaulo, que presta serviços na capital e em municípios próximos, foi multada em R$ 4,7 milhões pelo Procon-SP, com base no Código de Defesa do Consumidor.  A autuação foi em decorrência de episódios de interrupção de fornecimento de energia elétrica e da demora excessiva no restabelecimento. A Eletropaulo foi punida por não assegurar continuidade de serviço essencial ao cidadão, o qual deve ser prestado de forma adequada e eficiente, o que não foi constatado nas mencionadas ocorrências. Além disso, a concessionária deixou de assegurar disponibilidade do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), conforme determina a legislação vigente. As ocorrências, que aconteceram de setembro de 2010 a janeiro deste ano, afetaram pelo menos 590 mil unidades consumidoras.

 Fonte: Procon-SP 

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